Espace client en ligne : factures, devis et commandes accessibles 24/7
Vos clients vous demandent sans cesse « pouvez-vous me renvoyer ma facture ? ». Un espace client en ligne met fin à ces allers-retours : chaque client consulte ses documents, à jour, quand il veut. Et connecté à votre ERP, il ne vous demande aucune double saisie.
Le problème : l'information dort dans votre ERP
Factures, devis, commandes : tout est déjà dans votre ERP (Dolibarr, SuiteCRM…). Mais vos clients n'y ont pas accès. Résultat : des e-mails, des PDF renvoyés à la demande, des relances, du temps perdu des deux côtés — et une image peu moderne.
La solution : un espace self-service connecté
Un espace client expose ces données de façon sécurisée et filtrée. Chaque client se connecte et retrouve :
- ses factures (avec statut de paiement) ;
- ses devis (à accepter en ligne) ;
- ses commandes et leur suivi ;
- ses documents et pièces jointes.
Le tout en temps réel : l'ERP reste la source de vérité, l'espace lit et met à jour via le connecteur. Pas de copie, pas d'incohérence.
Ce que vous y gagnez
- Moins de sollicitations : vos clients trouvent eux-mêmes leurs documents.
- Paiements plus rapides : la facture est consultable (et payable) immédiatement.
- Image moderne : un service en ligne professionnel, à votre marque.
- Zéro double saisie : tout vient de votre ERP, automatiquement.
Sans développement sur mesure
Avec OrbitraHub, l'espace client est prêt à configurer : vous le branchez sur votre ERP via un connecteur natif (Dolibarr, SuiteCRM, API), vous choisissez les modules à exposer, et c'est en ligne en quelques jours — pas en plusieurs mois. C'est l'objet de l'offre Automation (199 €/mois, 1 portail inclus).
Pour aller plus loin
- Portail client connecté à Dolibarr ou à SuiteCRM.
- Alternative aux modules Dolibarr sur mesure.
- Sécurité des accès : authentification déléguée / SSO.
FAQ — Espace client en ligne
En combien de temps mon espace client est-il en ligne ?
Quelques jours pour un espace standard : connexion du connecteur, choix des modules, mise en service. Pas de développement sur mesure pour les parcours standards.
Les données sont-elles à jour en temps réel ?
Oui : l'espace lit et met à jour via le connecteur ; votre ERP reste la source de vérité.
Mes clients peuvent-ils accepter un devis en ligne ?
Oui, selon votre configuration, les devis peuvent être consultés et acceptés depuis l'espace.
Quel ERP puis-je connecter ?
Dolibarr (connecteur natif prioritaire), SuiteCRM, et tout outil disposant d'une API.
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